Заказать звонок
ЗАПИСЬ НА ОТКРЫТое занятие
Публичная оферта дистанционных услуг
по тарифам Английский каждый день
Соглашение об оказании услуг
по дистанционным занятиям английскому языку
город Москва «28 августа» 2023 года
Общество с ограниченной ответственностью «Английский каждый день» (далее по тексту –
«Общество»), в лице Генерального директора Юсуповой М.А., действующего на основании Устава, с
одной стороны, и
Физическое лицо, приобретающее услуги по дистанционным занятиям английским языком
(далее по тексту — «Пользователь»), с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны»,
заключают настоящее Соглашение об оказании услуг по дистанционным занятиям английскому языку
(далее по тексту – «Соглашение») о нижеследующем:
1. Принятие настоящего Соглашения
1.1. Настоящее Соглашение является предложением Общества для физических лиц (Пользователей)
заключить соглашение на оказание возмездных услуг по дистанционным занятиям английским языком
на нижеприведенных условиях. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской
Федерации данный документ является публичной офертой.
1.2. Фактом, подтверждающим принятие Пользователем изложенных ниже условий, и акцептом
настоящей оферты является оплата услуг Общества по дистанционным занятиям английским языком.
Акцептирование Пользователем настоящего Соглашения означает, что он полностью согласен со всеми
положениями и осознает суть настоящего Соглашения.
1.3. Настоящее Соглашение имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского
кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.
1.4. Пользователь, принимающий условия настоящего Соглашения, заверяет Общество, что он достиг
возраста полной дееспособности для заключения и исполнения настоящего Соглашения, и для
заключения и выполнения Соглашения не требуется согласие или одобрение третьих лиц.
1.5. Если Пользователь является родителем или законным опекуном или попечителем гражданина, не
имеющего необходимой дееспособности, и в интересах которого заключается настоящее Соглашение,
родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Соглашения и несут ответственность за
пользованием услугами таким гражданином.
1.6. По окончании периода оказания услуг (платежного периода) по выбранному Пользователем
Тарифу Пользователь вправе запросить по электронной почте Акт-отчёт, подтверждающий, что
Пользователю предоставлено определенное количество занятий. В случае, если в течении 10 (Десять)
дней после окончания периода оказания услуг (платежного периода) по выбранному Пользователем
Тарифу Пользователем не был направлен запрос о получении Акта-отчёта, оказанные услуги считаются
выполненными в полном объеме.
При этом Пользователь соглашается, что освоение им английского языка зависит от времени,
затрачиваемого на изучение языка, способностей Пользователя и приложенных им усилий.
1.7. Подтверждением оказанных услуг в полном объёме и надлежащего качества считается отсутствие
претензий Пользователя в течение 10 (десяти) дней с момента оказания услуги в соответствующем
периоде оказания услуг (платежном периоде) по выбранному Пользователем Тарифу, но не позднее срока
действия Тарифа. Претензии предоставляются в письменной форме по электронной почте или на
бумажном носителе. Пользователь вправе запросить у Общества детализацию проведенных занятий в
любой момент.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является обязанность Общества оказывать услуги по
дистанционном занятиям английским языком.
2.2. Методика и формат дистанционного обучения определяется Обществом в соответствии с настоящим
Соглашением.
3. Назначение преподавателя и расписание занятий
3.1. Назначение преподавателя для Пользователя осуществляется Обществом исходя из целей изучения
Пользователем английского языка, уровня владения английским языком и наличия доступного
преподавателя. Настоящим Пользователь проинформирован, что Общество определяет уровень владения
английским языком для целей составления плана занятий и назначения преподавателя. Оценка владения
английским языком носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Пользователь
может получить у третьих лиц.
3.2. Определение уровня владения английским языком происходит с помощью тестирования (пробного
занятия) в соответствии с Тарифом "Промо Старт", подробное описание которого, а также стоимость
данного Тарифа указаны на Сайте Общества.
Пользователь вправе воспользоваться услугами, предлагаемым Тарифом "Промо Страт" до выбора
основного Тарифа и внесения по нему оплаты.
Пользователь вправе в рамках Тарифа "Промо Старт" пройти пробные занятия (не более трех занятий) с
разными преподавателями до того, как найдет подходящего для него специалиста по уровню владения
английским языком, целей изучения языка и времени.
По окончании периода оказания услуг в рамках Тарифа "Промо Старт" Пользователь выбирает основной
Тариф и вносит по нему оплату в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения.
3.3. Пользователь вправе обратиться к Обществу с запросом о замене преподавателя с указанием
причин такой замены. Замена преподавателя осуществляется на усмотрение Общества в течение трех
рабочих дней с момента получения запроса Пользователя.
3.4. Общество вправе сменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое
отсутствие, иные обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Пользователя по телефону, электронной
почте, смс-сообщением или через мессенджер WhatsApp (вотсап) (либо иным аналогичным
мессенджером). В случае если Пользователь отказывается менять преподавателя, Пользователь вправе
приостановить получение услуг по настоящему Соглашению.
3.5. Расписание занятий составляется исходя из того какие временные интервалы свободны для
занятий как у Пользователя, так и у назначенного преподавателя.
4. Порядок проведения занятий
4.1. Занятия проводятся дистанционно с использованием сети «Интернет» с помощью программы
(платформы) «Zoom» или иной аналогичной программы.
4.2. Пользователь несёт ответственность за соблюдение минимальных системных требований ПК и
пропускной способности соединения сети «Интернет», размещенных на официальном сайте «Zoom» по
адресу: https://support.zoom.us/hc/ru/articles/201362023. Если Стороны используют для занятий иные
аналогичные программы, Пользователь руководствуется требованиями, размещенными на официальных
сайтах таких программ.
4.3. Для проведения занятий Пользователь обеспечивает доступ к микрофону и камере на своем
техническом устройстве, а также надлежаще организует свое рабочее место.
4.4. Общество не несёт ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество,
если причиной стало несоответствие системным требованиям, отсутствие необходимого программного
обеспечения и оборудования или технические проблемы с подключением к сети «Интернет» у
Пользователя.
4.5. Если в установленное расписанием время начала занятия преподавателю не удаётся связаться с
Пользователем, преподаватель обязан связаться с Пользователем телефону, электронной почте,
смс-сообщении или через мессенджер WhatsApp (вотсап) (либо иным аналогичным мессенджером).
Занятие считается начатым по расписанию независимо от того, когда установлена связь. В случае если
2
преподавателю не удаётся связаться с Пользователем, занятие считается успешно проведенным и
оплачивается в размере 100% от его стоимости.
4.6. В случае если в течение 5 (пяти) минут после запланированного начала занятия Пользователь не
получает звонка или сообщения от преподавателя, Пользователь обязан связаться с Обществом по
телефону для выяснения причин задержки. Занятие, не проведённое по вине преподавателя, переносится
на другое приемлемое для Пользователя время.
4.7. Занятия проводятся в форме индивидуальных языком продолжительностью 40 минут. Занятия
могут проходить 1 раз в неделю продолжительность 40 минут, 2 раза в неделю по 40 минут, 3 раза в
неделю по 40 минут. По соглашению Сторон может быть установлена иная продолжительность занятий.
4.8. Услуги по проведению занятий по разговорному английскому языку оказываются на основании
утвержденных Исполнителем тарифам согласно Прайс-листу Исполнителя, размещенному на сайте
Исполнителя по адресу https://ee365.ru
Тарифы на оказываемые услуги складываются из срока оказания услуг (от 8 недель до 52 недель) и от
количества посещаемых Пользователем занятий в неделю (1 занятие в неделю или 1-3 занятий в
неделю).
4.9. Если Пользователь выбирает Тариф с посещением занятий 1-3 раза в неделю, то он может
записаться и посещать занятия до 3-х раз в неделю на протяжении всего оплаченного периода оказания
услуг.
4.10. Пользователь может выбирать обычное расписание (фиксированное каждую неделю) или гибкое
расписание.
4.11. Изменения в расписании могут быть внесены в любое время.
4.12. Пользователь может посещать занятия с несколькими преподавателями и менять преподавателей по
запросу.
4.13. Пользователь может запланировать максимальное количество занятий по своему Тарифу в обычном
расписании.
4.14. Перенесенные занятия должны быть запланированы отдельно по запросу и не могут быть
запланированы как часть обычного расписания
4.15. Гибкое расписание может быть запланировано на две недели вперед.
4.16. Перенесенные занятия можно запланировать за две недели вперед, если максимальное количество
занятий в неделю по оплаченному Пользователем Тарифу было посещено.
4.17. Пользователь может планировать занятия на каждую неделю до максимального количества занятий,
доступных в Тарифе на неделю (1 или 3).
4.18. Если Пользователь отменит или не запланирует какое-либо занятие в срок не менее чем за 4 часа до
начала занятия, то такое занятие может быть перенесено на другой день в течение текущей недели. Если
Пользователь не изменит свое расписание в течение текущей недели, то пропущенное занятие будет
отнесено к Перенесенным занятия.
4.19. Общество направляет Пользователю сообщения, подтверждающие регулярные запланированные
занятия.
4.20. Если Пользователь не подтверждает занятие за 5 часов до его начала, то такое занятие
автоматически считается отмененным на этот день.
4.21. Пользователи, которые не подтверждают занятия и имеют более 3 неявок в месяц, могут быть
переведены на гибкое расписание занятий.
4.22. С Пользователем, который отменяет запланированные занятия с опозданием, не появляется на 40%
и более запланированных занятиях от общего максимального количества занятий по оплаченному
Пользователем Тарифу, Общество вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее
Соглашение и вернуть Пользователю денежные средства за неоказанные услуги за вычетом сумм
предоставленных скидок.
4.23. В случаях, когда занятие не было проведено по вине Пользователя (занятие отменено с опозданием
(менее чем за 4 часа до начала занятия), Пользователь не явился на запланированное занятие, по вине
Пользователя произошел технический сбой и пр.) такое занятие считается проведенным. Пользователь
не может перенести такие занятия на другой день в течение этой недели.
4.24. Общество оставляет за собой право определять причину отмены обоснованной (внезапная болезнь,
форс-мажор, технические неполадки) и может добавить пропущенное занятие к Перенесенным
занятиям.
4.25. В случае, если преподаватель не явился на занятие, а Общество не проинформировало
Пользователя в течение одного часа до запланированного времени начала занятия, такое занятие будет
перенесено, и Общество дополнительно предоставит Пользователю еще одно Перенесенное занятие
безвозмездно.
4.26. В случае, если Общество проинформирует Пользователя об отмене занятия раньше, чем за 1 час до
начала занятия, то такое занятие может быть перенесено на другую дату на текущей неделе, но
дополнительное Перенесенный занятие добавлено не будет.
4.27. В случае отсутствия постоянного преподавателя в течение одного дня или более длительного
периода времени, Пользователь должен быть проинформирован об этом не позднее, чем за 1 неделю.
Также Пользователю должен быть предложен один или несколько замещающих преподавателей с
квалификацией не ниже основного преподавателя, которые будут вести занятия в отсутствие основного
педагога.
4.28. При отказе Пользователя посещать занятия с замещающим преподавателе, любые пропущенные
занятия будут добавлены к Перенесенным занятиям.
5. Перенос и отмена занятий, пропуски занятий
5.1. Перенесенные занятия.
5.1.1. Если к концу любой недели Пользователь использовал меньше максимального количества занятий
исходя из оплаченного им Тарифа, то неиспользованные занятия, если они не были отменены менее чем
за 4 часа до начала занятий, будут перенесены и добавлены к Перенесенным занятиям в учетной записи
Пользователя.
5.1.2. Все неиспользованные согласно оплаченному Тарифу занятия подлежат переносу и добавляются к
Переносимым занятиям в учетной записи Пользователя в следующих случаях: Пользователь отменил
занятие в срок, установленные п.5.3. настоящего Соглашения; Пользователь вовремя не запланировал
занятие; пропустил запланированное занятие по уважительной причине.
5.1.3. Пользователь вправе запланировать Перенесенные занятия на любую неделю и использовать их в
течение всего оплаченного периода оказания услуг семь дней в неделю, но не более одного
Перенесенного занятия в день.
5.1.4. Пользователь не может использовать Переносные занятия вместо обычных занятий, Перенесенные
занятия могут быть использованы Пользователем только после того, как будет запланировано и
проведено максимальное количество обычных занятий в течение одной недели согласно оплаченному
Пользователем Тарифу.
5.1.5. Перенесенные занятия не имеют срока действия.
5.1.6. Перенесённые занятия действительны и могут быть запланированы на любой день в течение
любой недели, если выбранный Пользователем Тариф оплачен и продолжает действовать (активен).
5.1.7. В случае истечения срока действия оплаченного Пользователем Тарифа, и оплаты Пользователем
нового идентичного Тарифа, Перенесенные занятия не аннулируются и продолжают действовать в
течение срока действия нового оплаченного Тарифа.
5.1.8. Суммарно у Пользователя может быть не более 200 Перенесенных занятий за весь период оказания
услуг по настоящему Соглашению.
5.1.9. Перенесенные занятия аннулируются в следующих случаях:
- прекращение и (или) досрочное расторжение настоящего Соглашения по любым основанием;
- несвоевременная оплата Пользователем действующего Тарифа;
- непродление Пользователем действующего Тарифа;
- переход Пользователя на другой Тариф.
5.1.10. При досрочном расторжении Пользователем настоящего Соглашения Перенесенные занятия
аннулируются по истечении последнего дня действия настоящего Соглашения.
5.1.11. При несвоевременной оплате Пользователем ежемесячного платежа по Тарифу, включая
истечение срока действия Льготного периода на внесение платежей, Перенесенные занятия
аннулируются в первый день после даты истечения срока действия Льготного периода.
5.1.12. Перенесенные занятия не подлежат переносу.
5.1.13. Перенесенные занятия могут проводиться любым преподавателем по усмотрению Общества.
Проведение Перенесенных занятий регулярным преподавателем Пользователя не гарантируется.
5.2. Приостановка занятий
5.2.1. Пользователь вправе приостановить любой выбранный им действующий Тариф на срок до 4
недель в течение 52-недельного периода (1 год) без взимания платы и объяснения причин.
5.2.2. Пользователь вправе запросить приостановку текущего оплаченного им Тарифа на любой срок от 1
до 4 недель.
5.2.3. На основании запроса Пользователя текущий оплаченный им Тариф приостанавливается
Обществом начиная с начала ближайшей полной недели после того, как был сделан запрос.
5.2.4. Приостановка текущего Тарифа не может быть произведена в течение срока действия Льготного
периода.
5.2.5. В течение срока действия приостановки Тарифа период оплаты услуг продлевается, а оплата услуг
не требуется.
5.2.6. В течение срока действия приостановки Тарифа никакие занятия, включая Перенесенные занятия,
не могут быть запланированы.
5.2.7. Пользователь вправе приостановить действие Тарифа в любое время в течение одного года. При
этом срок приостановки должен быть кратен 7 дням (1 неделе) и суммарно не может превышать 4-х
недель.
5.2.8. В случае чрезвычайных обстоятельств Общество оставляет за собой право разрешить
Пользователю приостановить выбранный Пользователем Тариф на неопределенный срок.
5.2.9. Общество также вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных
праздников по месту жительства Пользователя или по месту нахождения Общества, о чем Общество
обязуется заблаговременно уведомить Пользователя.
5.3. Пользователь вправе перенести или отменить занятие за 4 (Четыре) часа до его начала. В случае
несоблюдения указанного срока услуга по проведению занятия считается выполненной.
5.4. Информационное взаимодействие Сторон в целях исполнения настоящего раздела осуществляется
Сторонами посредством телефонных звонков, смс, сообщений в мессенджере Whats App (вотсап) (либо
аналогичном мессенджере) или посредством электронной почты.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Права и обязанности Общества:
6.1.2. Общество обязуется оказать услуги, указанные в пункте 1.1 настоящего Соглашения надлежащим
образом, в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
6.1.3. Общество обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные
Пользователем в связи с исполнением настоящего Соглашения;
6.1.4. Общество вправе пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях
своевременного и качественного исполнения обязательств по настоящему Соглашению;
6.1.5. Общество вправе требовать от Пользователя своевременной и полной выплаты стоимости услуг в
соответствии с условиями настоящего Соглашения и выбранного Пользователем Тарифа;
6.1.6. иные права и обязанности, определенные в настоящем Соглашении.
6.2. Права и обязанности Пользователя:
6.2.1. предоставить Обществу все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств
по настоящему Соглашению;
6.2.2. своевременно и полностью выплачивать Обществу стоимость оказываемых услуг в порядке, в
сроки и размере установленных настоящим Соглашением и выбранным пользователем Тарифом.
6.2.3. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Обществом в
связи с исполнением настоящего Соглашения ;
6.2.4. требовать от Общества выполнения его обязательств по настоящему Соглашению в срок и с
надлежащим качеством;
6.2.3. иные права и обязанности, определенные в настоящем Соглашении.
7. Стоимость занятий и порядок оплаты
7.1. Стоимость Услуг по настоящему Соглашению устанавливается в форме Тарифов и вместе со
способами оплаты публикуются Обществом на Сайте по адресу https://ee365.ru
Стоимость Тарифа может не включать в себя стоимость учебных материалов или доступов к обучающим
платформам. В этом случае Стороны заключают отдельное соглашение по предоставлению Пользователю
учебных материалов и доступа к обучающим платформам, оплачиваемые отдельно.
7.2. Пользователь оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты до начала посещения занятий
согласно выбранному Тарифу.
7.3. При выборе Тарифа на 8, 24 или 52 недели занятий Пользователь обязан произвести оплату услуг за
первый месяц (4 недели) посещения занятий по выбранному Тарифу до начала посещения занятий.
7.4. При внесении оплаты по выбранному Тарифу Пользователь вправе согласовать с Обществом более
позднюю дату начала посещения занятий.
7.5. Вне зависимости от выбранного Пользователем Тарифа оплата осуществляется ежемесячно за
четырехнедельный период оказания услуг (платежный период).
Акцептуя настоящую Оферту Пользователь соглашается с тем, что период оказания услуг (платежный
период) равен 4 неделям.
7.6. Оплата услуг по Тарифу за очередной период оказания услуг (платежный период) производится
Пользователем до 28-го дня текущего периода оказания услуг или до 35-го дня с даты предыдущего
платежа. Ежемесячная оплата производится каждые 4 недели.
7.7. При оплате услуг по выбранному Тарифу за очередной период оказания услуг (платежный период)
Пользователь вправе воспользоваться Льготным периодом, дающим ему право внесения оплаты за
следующий период оказания услуг с отсрочкой до одной 1 недели.
7.8. В течение срока действия Льготного периода Пользователь не может назначать и посещать занятия
по выбранному Тарифу до дня внесения оплаты за очередной период оказания услуг (платежный период)
в полном объеме. При этом занятия могут быть назначены Пользователем на следующий день со дня
осуществления оплаты.
7.9. В течение Льготного периода никакие Перенесенные занятия не аннулируются и продолжают
действовать.
7.10. По истечении срока действия Льготного периода настоящее Соглашение автоматически прекращает
свое действие.
7.11. В течение срока действия Льготного периода приостановка выбранного Пользователем Тарифа в
порядке, установленном п.5.2. настоящего Соглашения, не производится.
7.12. При внесении Пользователем очередного ежемесячного платежа в течение срока действия
Льготного периода все занятия, подлежащие проведению в течение данного недельного срока,
переносятся и добавляются к Перенесенным занятиям в учетной записи Пользователя.
7.13. При пропуске или отмене Пользователем занятия, проводимого в рамках Тарифа "Промо Старт",
менее чем за 4 (четыре) часа до начала такого занятия, Общество вправе отказать Пользователю в
переносе такого занятия. Возрат денежных средств за данное занятие не производится.
7.14. Общество вправе изменять условия оплаты и стоимость занятий путём публикации новых условий
на Сайте, при этом стоимость выбранных и частично оплаченных Тарифов не меняется. До внесения
предоплаты за дополнительные занятия Пользователь должен ознакомиться с новыми тарифами и путем
внесения предоплаты принять новые ценовые условия. В случае если Пользователь не согласен с
изменёнными условиями, Соглашение между Сторонами прекращает действие немедленно по окончании
занятий, за которые уже была внесена предоплата.
7.15. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на
расчетный счёт Общества.
7.16. Пользователь вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств за неоказанные услуги по
оплаченному Тарифу в случае, если Пользователь не использовал все занятия по Тариф, но оплатил их.
Возврат денежных средств производится согласно правилам, указанным в п.п.9.4-9.7. настоящего
Соглашения. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт Пользователя, с которого
осуществлялась оплата услуг.
7.17. Оплата Исполнителю происходит по следующим реквизитам:
Общество с ограниченной ответственностью «Английский каждый день»
Юридический адрес: 121087, Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, комн. 43В
Центр образования на Удальцова: г.Москва, ул. Удальцова, д. 46, эт. 1.
ОГРН 1167746480164, ИНН 7730203616, КПП 773001001
р/сч 40702810838000132134
в банке ПАО «СБЕРБАНК» г. Москва
к/сч 30101810400000000225
БИК 044525225
e-mail: finance@365ee.ru
тел. +7 (929) 552-70-49.
При оплате могут использоваться следующие платёжные системы: МИР, Visa Int., MasterCard
Europe Sprl.
7.18. В случае возникновения проблем с оплатой, Пользователю необходимо:
- перед оплатой проверить наличие средств на принадлежащей ему карте или карте, с которой будет
производиться оплата;
- также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте: Пользователь ошибся при вводе
номера карты, срока действия, CVV/CVC кода; банк Пользователя установил ограничения на объём
оплат, производимых в течение дня; банк Пользователя запретил проведение оплаты через интернет или
MOTO транзакции; банк Пользователя видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование
списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и
внесение ай-пи (IP) в черный список.
При возникновении проблем в оплате картой Пользователю необходимо обратиться в банк по
телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне
карты.
При обработке платежа возникла ошибка. В этом случае необходимо повторить попытку через
некоторое время.
7.19. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Пользователь будет перенаправлен на платёжный
шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в
защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Пользователя
поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard
SecureCode, MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой
персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет
предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями
платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
Оплата происходит через платежный шлюз «ПАО Сбербанк».
7.20. При оплате Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
фамилия, имя, отчество; электронный адрес; номера телефонов; также на сайте происходит сбор и
обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов
интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные объединены общим понятием Персональные данные.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем
реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном
объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры,
исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим
лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их
самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора
help@365ee.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой
момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление
посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@365ee.ru с пометкой «Отзыв
согласия на обработку персональных данных».
7.21. Программа лояльность (Кэшбэк)
7.21.1. При выборе и оплате Пользователем в полном объеме Тарифа на 24 или 52 недели занятий,
Пользователю предоставляется возможность накапливать и получать денежную выплату в виде Кэшбэка.
7.21.2. Кэшбэк начисляется с каждого ежемесячного платежа Пользователя и накапливается на счете
Пользователя в его учетной записи в течение всего срока действия выбранного им Тарифа.
7.21.3. Пользователь вправе получить Кэшбэк в виде денежной выплаты на свой расчетный счет только
по окончании всего периода оказания услуг по Тарифу (24 или 52 недели).
7.21.4. После осуществления Пользователем оплаты за последний месяц выбранного Пользователем
Тарифа денежные средства, накопленные Пользователем в качестве Кэшбэка на его учетной записи,
перечисляются Пользователю способом, указанном на Сайте Общества в разеле ______________, в
размере, равном накопленному им Кэшбэку.
7.21.5. При досрочном расторжении настоящего Соглашения накопанный Пользователем Кэшбэк сгорает
и Пользователь не может его получить.
7.21.6. Размер накопленного Пользователем Кэшбэка отображается в его учетной записи (личном
кабинете) на сайте Общества.
8. Персональные данные Пользователя и конфиденциальность
8.1. Общество вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить документы,
подтверждающие заверения об обстоятельствах, указанных в пунктах 1.4-1.5 настоящего Соглашения, а
Пользователь до начала оказания услуг обязуется предоставить такие документы.
8.2. Общество обрабатывает данные Пользователя в соответствии с Соглашением об обработке
персональных данных, размещенным на Сайте. Соглашаясь с заключением настоящего Соглашения,
Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением об обработке персональных данных и дает
Обществу согласие на обработку персональных данных.
8.3. Общество вправе использовать электронную почту, номер телефона, логин «Zoom» и другие
данные, предоставленные Пользователем при пользовании услугами для отправки Пользователю
информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Пользователя о деятельности
Общества и о ходе исполнения настоящего Соглашения.
8.4. Пользователь соглашается с тем, что Общество вправе записывать аудио и видео во время занятий
с целью контроля качества и повышения качества обслуживания.
8.5. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от другой
Стороны в ходе исполнения настоящего Соглашения (за исключением общедоступной информации),
третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.
8.6. Настоящим Пользователь дает согласие на использование в целях размещения в официальных
публичных информационных источниках, принадлежащих или используемых Обществом в своей
деятельности, материалов фото- и видеосъемки с участием Пользователя и/или лица, в отношении
которого заключено Соглашение (представляемого Пользователем несовершеннолетнего сына, дочери,
или опекаемого), в случае их участия в соответствующих мероприятиях и событиях, запечатлённых на
фото- и видеоматериалах, а также использования в рекламных, информационных и иных материалах,
размещаемых на сайте Общества в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, как на
территории Российской Федерации, так и за рубежом, без выплаты вознаграждения.
8.7. Пользователь предоставляет Обществу право публиковать фотографии и видео, на которых
изображен Пользователь и/или лицо, в отношении которого заключено Соглашение, которые были
получены при заключении Соглашения и оказании услуг Обществом.
8.8. Пользователь настоящим подтверждает, что не будет оспаривать авторские и имущественные права
на размещенные фотографии и видео с изображением Пользователя и/или лица, в отношении которого
заключено Соглашение.
8.9. Согласие Пользователя, указанное в пунктах 8.6 и 8.7 настоящего Соглашения предоставлено с даты
подписания настоящего Соглашения и действует бессрочно. Согласие может быть отозвано в
письменной форме, путем направления письменного уведомления Обществу.
8.10. Общество гарантирует, что материалы фото- и видеосъемки с участием Пользователя и/или лица, в
отношении которого заключено Соглашение, не могут быть использованы способами, порочащими
честь, достоинство и деловую репутацию.
9. Порядок изменения и расторжения Соглашения
9.1. Общество вправе изменять условия Соглашения путём уведомления Пользователя по электронной почте. Новая редакция Соглашения вступает в силу на седьмой календарный день после направления Пользователю уведомления. В случае если Пользователь не согласен с новыми условиями, Соглашение между Пользователем и Общество считается расторгнутым с даты, в которую новая версия Соглашения вступила бы в силу в случае его согласия.
9.2. Общество вправе отказать в оказании услуг, если имеются разумные основания полагать, что Пользователь вёл себя некорректно во время занятия (например, грубил преподавателю, неоднократно отказывался выполнять задания преподавателя).
9.3 Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, письменно уведомив Общество о своем намерении расторгнуть Соглашение и причинах расторжения не менее, чем за 7 (Семь) календарных дней до даты расторжения Соглашения.
10. Прочие положения и порядок разрешения споров
10.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Ответственность Общества за отмену занятий по причинам, связанным с Обществом, ограничивается стоимостью отмененных занятий.
10.3. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств или событий, которые нарушившая Сторона не могла обоснованно ожидать (обстоятельства непреодолимой силы), включая наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, решения и действия органов государственной власти или иные события. Стороны обязуются незамедлительно извещать друг друга о наступлении таких обстоятельств посредством направления письменного уведомления по электронной почте. В связи с этим, Соглашение может быть приостановлено, а услуги могут не оказываться до момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы.
10.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. Для этого пострадавшая Сторона по электронной почте направляет другой Стороне письменную претензию. В случае если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней пострадавшая Сторона не получит ответа или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда.
11. Реквизиты Общества
Общество с ограниченной ответственностью «Английский каждый день»
Юридический адрес: 121087, Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, комн. 43В
ОГРН 1167746480164, ИНН 7730203616, КПП 773001001
р/сч 40702810838000132134
в банке ПАО «СБЕРБАНК» г. Москва
к/сч 30101810400000000225
БИК 044525225
e-mail: info1@365ee.ru
тел. +7 (929) 552-70-49
по дистанционным занятиям английскому языку
город Москва «28 августа» 2023 года
Общество с ограниченной ответственностью «Английский каждый день» (далее по тексту –
«Общество»), в лице Генерального директора Юсуповой М.А., действующего на основании Устава, с
одной стороны, и
Физическое лицо, приобретающее услуги по дистанционным занятиям английским языком
(далее по тексту — «Пользователь»), с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны»,
заключают настоящее Соглашение об оказании услуг по дистанционным занятиям английскому языку
(далее по тексту – «Соглашение») о нижеследующем:
1. Принятие настоящего Соглашения
1.1. Настоящее Соглашение является предложением Общества для физических лиц (Пользователей)
заключить соглашение на оказание возмездных услуг по дистанционным занятиям английским языком
на нижеприведенных условиях. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской
Федерации данный документ является публичной офертой.
1.2. Фактом, подтверждающим принятие Пользователем изложенных ниже условий, и акцептом
настоящей оферты является оплата услуг Общества по дистанционным занятиям английским языком.
Акцептирование Пользователем настоящего Соглашения означает, что он полностью согласен со всеми
положениями и осознает суть настоящего Соглашения.
1.3. Настоящее Соглашение имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского
кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.
1.4. Пользователь, принимающий условия настоящего Соглашения, заверяет Общество, что он достиг
возраста полной дееспособности для заключения и исполнения настоящего Соглашения, и для
заключения и выполнения Соглашения не требуется согласие или одобрение третьих лиц.
1.5. Если Пользователь является родителем или законным опекуном или попечителем гражданина, не
имеющего необходимой дееспособности, и в интересах которого заключается настоящее Соглашение,
родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Соглашения и несут ответственность за
пользованием услугами таким гражданином.
1.6. По окончании периода оказания услуг (платежного периода) по выбранному Пользователем
Тарифу Пользователь вправе запросить по электронной почте Акт-отчёт, подтверждающий, что
Пользователю предоставлено определенное количество занятий. В случае, если в течении 10 (Десять)
дней после окончания периода оказания услуг (платежного периода) по выбранному Пользователем
Тарифу Пользователем не был направлен запрос о получении Акта-отчёта, оказанные услуги считаются
выполненными в полном объеме.
При этом Пользователь соглашается, что освоение им английского языка зависит от времени,
затрачиваемого на изучение языка, способностей Пользователя и приложенных им усилий.
1.7. Подтверждением оказанных услуг в полном объёме и надлежащего качества считается отсутствие
претензий Пользователя в течение 10 (десяти) дней с момента оказания услуги в соответствующем
периоде оказания услуг (платежном периоде) по выбранному Пользователем Тарифу, но не позднее срока
действия Тарифа. Претензии предоставляются в письменной форме по электронной почте или на
бумажном носителе. Пользователь вправе запросить у Общества детализацию проведенных занятий в
любой момент.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является обязанность Общества оказывать услуги по
дистанционном занятиям английским языком.
2.2. Методика и формат дистанционного обучения определяется Обществом в соответствии с настоящим
Соглашением.
3. Назначение преподавателя и расписание занятий
3.1. Назначение преподавателя для Пользователя осуществляется Обществом исходя из целей изучения
Пользователем английского языка, уровня владения английским языком и наличия доступного
преподавателя. Настоящим Пользователь проинформирован, что Общество определяет уровень владения
английским языком для целей составления плана занятий и назначения преподавателя. Оценка владения
английским языком носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Пользователь
может получить у третьих лиц.
3.2. Определение уровня владения английским языком происходит с помощью тестирования (пробного
занятия) в соответствии с Тарифом "Промо Старт", подробное описание которого, а также стоимость
данного Тарифа указаны на Сайте Общества.
Пользователь вправе воспользоваться услугами, предлагаемым Тарифом "Промо Страт" до выбора
основного Тарифа и внесения по нему оплаты.
Пользователь вправе в рамках Тарифа "Промо Старт" пройти пробные занятия (не более трех занятий) с
разными преподавателями до того, как найдет подходящего для него специалиста по уровню владения
английским языком, целей изучения языка и времени.
По окончании периода оказания услуг в рамках Тарифа "Промо Старт" Пользователь выбирает основной
Тариф и вносит по нему оплату в порядке, установленном в разделе 7 настоящего Соглашения.
3.3. Пользователь вправе обратиться к Обществу с запросом о замене преподавателя с указанием
причин такой замены. Замена преподавателя осуществляется на усмотрение Общества в течение трех
рабочих дней с момента получения запроса Пользователя.
3.4. Общество вправе сменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое
отсутствие, иные обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Пользователя по телефону, электронной
почте, смс-сообщением или через мессенджер WhatsApp (вотсап) (либо иным аналогичным
мессенджером). В случае если Пользователь отказывается менять преподавателя, Пользователь вправе
приостановить получение услуг по настоящему Соглашению.
3.5. Расписание занятий составляется исходя из того какие временные интервалы свободны для
занятий как у Пользователя, так и у назначенного преподавателя.
4. Порядок проведения занятий
4.1. Занятия проводятся дистанционно с использованием сети «Интернет» с помощью программы
(платформы) «Zoom» или иной аналогичной программы.
4.2. Пользователь несёт ответственность за соблюдение минимальных системных требований ПК и
пропускной способности соединения сети «Интернет», размещенных на официальном сайте «Zoom» по
адресу: https://support.zoom.us/hc/ru/articles/201362023. Если Стороны используют для занятий иные
аналогичные программы, Пользователь руководствуется требованиями, размещенными на официальных
сайтах таких программ.
4.3. Для проведения занятий Пользователь обеспечивает доступ к микрофону и камере на своем
техническом устройстве, а также надлежаще организует свое рабочее место.
4.4. Общество не несёт ответственности за непредоставление услуг или их ненадлежащее качество,
если причиной стало несоответствие системным требованиям, отсутствие необходимого программного
обеспечения и оборудования или технические проблемы с подключением к сети «Интернет» у
Пользователя.
4.5. Если в установленное расписанием время начала занятия преподавателю не удаётся связаться с
Пользователем, преподаватель обязан связаться с Пользователем телефону, электронной почте,
смс-сообщении или через мессенджер WhatsApp (вотсап) (либо иным аналогичным мессенджером).
Занятие считается начатым по расписанию независимо от того, когда установлена связь. В случае если
2
преподавателю не удаётся связаться с Пользователем, занятие считается успешно проведенным и
оплачивается в размере 100% от его стоимости.
4.6. В случае если в течение 5 (пяти) минут после запланированного начала занятия Пользователь не
получает звонка или сообщения от преподавателя, Пользователь обязан связаться с Обществом по
телефону для выяснения причин задержки. Занятие, не проведённое по вине преподавателя, переносится
на другое приемлемое для Пользователя время.
4.7. Занятия проводятся в форме индивидуальных языком продолжительностью 40 минут. Занятия
могут проходить 1 раз в неделю продолжительность 40 минут, 2 раза в неделю по 40 минут, 3 раза в
неделю по 40 минут. По соглашению Сторон может быть установлена иная продолжительность занятий.
4.8. Услуги по проведению занятий по разговорному английскому языку оказываются на основании
утвержденных Исполнителем тарифам согласно Прайс-листу Исполнителя, размещенному на сайте
Исполнителя по адресу https://ee365.ru
Тарифы на оказываемые услуги складываются из срока оказания услуг (от 8 недель до 52 недель) и от
количества посещаемых Пользователем занятий в неделю (1 занятие в неделю или 1-3 занятий в
неделю).
4.9. Если Пользователь выбирает Тариф с посещением занятий 1-3 раза в неделю, то он может
записаться и посещать занятия до 3-х раз в неделю на протяжении всего оплаченного периода оказания
услуг.
4.10. Пользователь может выбирать обычное расписание (фиксированное каждую неделю) или гибкое
расписание.
4.11. Изменения в расписании могут быть внесены в любое время.
4.12. Пользователь может посещать занятия с несколькими преподавателями и менять преподавателей по
запросу.
4.13. Пользователь может запланировать максимальное количество занятий по своему Тарифу в обычном
расписании.
4.14. Перенесенные занятия должны быть запланированы отдельно по запросу и не могут быть
запланированы как часть обычного расписания
4.15. Гибкое расписание может быть запланировано на две недели вперед.
4.16. Перенесенные занятия можно запланировать за две недели вперед, если максимальное количество
занятий в неделю по оплаченному Пользователем Тарифу было посещено.
4.17. Пользователь может планировать занятия на каждую неделю до максимального количества занятий,
доступных в Тарифе на неделю (1 или 3).
4.18. Если Пользователь отменит или не запланирует какое-либо занятие в срок не менее чем за 4 часа до
начала занятия, то такое занятие может быть перенесено на другой день в течение текущей недели. Если
Пользователь не изменит свое расписание в течение текущей недели, то пропущенное занятие будет
отнесено к Перенесенным занятия.
4.19. Общество направляет Пользователю сообщения, подтверждающие регулярные запланированные
занятия.
4.20. Если Пользователь не подтверждает занятие за 5 часов до его начала, то такое занятие
автоматически считается отмененным на этот день.
4.21. Пользователи, которые не подтверждают занятия и имеют более 3 неявок в месяц, могут быть
переведены на гибкое расписание занятий.
4.22. С Пользователем, который отменяет запланированные занятия с опозданием, не появляется на 40%
и более запланированных занятиях от общего максимального количества занятий по оплаченному
Пользователем Тарифу, Общество вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее
Соглашение и вернуть Пользователю денежные средства за неоказанные услуги за вычетом сумм
предоставленных скидок.
4.23. В случаях, когда занятие не было проведено по вине Пользователя (занятие отменено с опозданием
(менее чем за 4 часа до начала занятия), Пользователь не явился на запланированное занятие, по вине
Пользователя произошел технический сбой и пр.) такое занятие считается проведенным. Пользователь
не может перенести такие занятия на другой день в течение этой недели.
4.24. Общество оставляет за собой право определять причину отмены обоснованной (внезапная болезнь,
форс-мажор, технические неполадки) и может добавить пропущенное занятие к Перенесенным
занятиям.
4.25. В случае, если преподаватель не явился на занятие, а Общество не проинформировало
Пользователя в течение одного часа до запланированного времени начала занятия, такое занятие будет
перенесено, и Общество дополнительно предоставит Пользователю еще одно Перенесенное занятие
безвозмездно.
4.26. В случае, если Общество проинформирует Пользователя об отмене занятия раньше, чем за 1 час до
начала занятия, то такое занятие может быть перенесено на другую дату на текущей неделе, но
дополнительное Перенесенный занятие добавлено не будет.
4.27. В случае отсутствия постоянного преподавателя в течение одного дня или более длительного
периода времени, Пользователь должен быть проинформирован об этом не позднее, чем за 1 неделю.
Также Пользователю должен быть предложен один или несколько замещающих преподавателей с
квалификацией не ниже основного преподавателя, которые будут вести занятия в отсутствие основного
педагога.
4.28. При отказе Пользователя посещать занятия с замещающим преподавателе, любые пропущенные
занятия будут добавлены к Перенесенным занятиям.
5. Перенос и отмена занятий, пропуски занятий
5.1. Перенесенные занятия.
5.1.1. Если к концу любой недели Пользователь использовал меньше максимального количества занятий
исходя из оплаченного им Тарифа, то неиспользованные занятия, если они не были отменены менее чем
за 4 часа до начала занятий, будут перенесены и добавлены к Перенесенным занятиям в учетной записи
Пользователя.
5.1.2. Все неиспользованные согласно оплаченному Тарифу занятия подлежат переносу и добавляются к
Переносимым занятиям в учетной записи Пользователя в следующих случаях: Пользователь отменил
занятие в срок, установленные п.5.3. настоящего Соглашения; Пользователь вовремя не запланировал
занятие; пропустил запланированное занятие по уважительной причине.
5.1.3. Пользователь вправе запланировать Перенесенные занятия на любую неделю и использовать их в
течение всего оплаченного периода оказания услуг семь дней в неделю, но не более одного
Перенесенного занятия в день.
5.1.4. Пользователь не может использовать Переносные занятия вместо обычных занятий, Перенесенные
занятия могут быть использованы Пользователем только после того, как будет запланировано и
проведено максимальное количество обычных занятий в течение одной недели согласно оплаченному
Пользователем Тарифу.
5.1.5. Перенесенные занятия не имеют срока действия.
5.1.6. Перенесённые занятия действительны и могут быть запланированы на любой день в течение
любой недели, если выбранный Пользователем Тариф оплачен и продолжает действовать (активен).
5.1.7. В случае истечения срока действия оплаченного Пользователем Тарифа, и оплаты Пользователем
нового идентичного Тарифа, Перенесенные занятия не аннулируются и продолжают действовать в
течение срока действия нового оплаченного Тарифа.
5.1.8. Суммарно у Пользователя может быть не более 200 Перенесенных занятий за весь период оказания
услуг по настоящему Соглашению.
5.1.9. Перенесенные занятия аннулируются в следующих случаях:
- прекращение и (или) досрочное расторжение настоящего Соглашения по любым основанием;
- несвоевременная оплата Пользователем действующего Тарифа;
- непродление Пользователем действующего Тарифа;
- переход Пользователя на другой Тариф.
5.1.10. При досрочном расторжении Пользователем настоящего Соглашения Перенесенные занятия
аннулируются по истечении последнего дня действия настоящего Соглашения.
5.1.11. При несвоевременной оплате Пользователем ежемесячного платежа по Тарифу, включая
истечение срока действия Льготного периода на внесение платежей, Перенесенные занятия
аннулируются в первый день после даты истечения срока действия Льготного периода.
5.1.12. Перенесенные занятия не подлежат переносу.
5.1.13. Перенесенные занятия могут проводиться любым преподавателем по усмотрению Общества.
Проведение Перенесенных занятий регулярным преподавателем Пользователя не гарантируется.
5.2. Приостановка занятий
5.2.1. Пользователь вправе приостановить любой выбранный им действующий Тариф на срок до 4
недель в течение 52-недельного периода (1 год) без взимания платы и объяснения причин.
5.2.2. Пользователь вправе запросить приостановку текущего оплаченного им Тарифа на любой срок от 1
до 4 недель.
5.2.3. На основании запроса Пользователя текущий оплаченный им Тариф приостанавливается
Обществом начиная с начала ближайшей полной недели после того, как был сделан запрос.
5.2.4. Приостановка текущего Тарифа не может быть произведена в течение срока действия Льготного
периода.
5.2.5. В течение срока действия приостановки Тарифа период оплаты услуг продлевается, а оплата услуг
не требуется.
5.2.6. В течение срока действия приостановки Тарифа никакие занятия, включая Перенесенные занятия,
не могут быть запланированы.
5.2.7. Пользователь вправе приостановить действие Тарифа в любое время в течение одного года. При
этом срок приостановки должен быть кратен 7 дням (1 неделе) и суммарно не может превышать 4-х
недель.
5.2.8. В случае чрезвычайных обстоятельств Общество оставляет за собой право разрешить
Пользователю приостановить выбранный Пользователем Тариф на неопределенный срок.
5.2.9. Общество также вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных
праздников по месту жительства Пользователя или по месту нахождения Общества, о чем Общество
обязуется заблаговременно уведомить Пользователя.
5.3. Пользователь вправе перенести или отменить занятие за 4 (Четыре) часа до его начала. В случае
несоблюдения указанного срока услуга по проведению занятия считается выполненной.
5.4. Информационное взаимодействие Сторон в целях исполнения настоящего раздела осуществляется
Сторонами посредством телефонных звонков, смс, сообщений в мессенджере Whats App (вотсап) (либо
аналогичном мессенджере) или посредством электронной почты.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Права и обязанности Общества:
6.1.2. Общество обязуется оказать услуги, указанные в пункте 1.1 настоящего Соглашения надлежащим
образом, в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
6.1.3. Общество обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные
Пользователем в связи с исполнением настоящего Соглашения;
6.1.4. Общество вправе пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях
своевременного и качественного исполнения обязательств по настоящему Соглашению;
6.1.5. Общество вправе требовать от Пользователя своевременной и полной выплаты стоимости услуг в
соответствии с условиями настоящего Соглашения и выбранного Пользователем Тарифа;
6.1.6. иные права и обязанности, определенные в настоящем Соглашении.
6.2. Права и обязанности Пользователя:
6.2.1. предоставить Обществу все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств
по настоящему Соглашению;
6.2.2. своевременно и полностью выплачивать Обществу стоимость оказываемых услуг в порядке, в
сроки и размере установленных настоящим Соглашением и выбранным пользователем Тарифом.
6.2.3. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Обществом в
связи с исполнением настоящего Соглашения ;
6.2.4. требовать от Общества выполнения его обязательств по настоящему Соглашению в срок и с
надлежащим качеством;
6.2.3. иные права и обязанности, определенные в настоящем Соглашении.
7. Стоимость занятий и порядок оплаты
7.1. Стоимость Услуг по настоящему Соглашению устанавливается в форме Тарифов и вместе со
способами оплаты публикуются Обществом на Сайте по адресу https://ee365.ru
Стоимость Тарифа может не включать в себя стоимость учебных материалов или доступов к обучающим
платформам. В этом случае Стороны заключают отдельное соглашение по предоставлению Пользователю
учебных материалов и доступа к обучающим платформам, оплачиваемые отдельно.
7.2. Пользователь оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты до начала посещения занятий
согласно выбранному Тарифу.
7.3. При выборе Тарифа на 8, 24 или 52 недели занятий Пользователь обязан произвести оплату услуг за
первый месяц (4 недели) посещения занятий по выбранному Тарифу до начала посещения занятий.
7.4. При внесении оплаты по выбранному Тарифу Пользователь вправе согласовать с Обществом более
позднюю дату начала посещения занятий.
7.5. Вне зависимости от выбранного Пользователем Тарифа оплата осуществляется ежемесячно за
четырехнедельный период оказания услуг (платежный период).
Акцептуя настоящую Оферту Пользователь соглашается с тем, что период оказания услуг (платежный
период) равен 4 неделям.
7.6. Оплата услуг по Тарифу за очередной период оказания услуг (платежный период) производится
Пользователем до 28-го дня текущего периода оказания услуг или до 35-го дня с даты предыдущего
платежа. Ежемесячная оплата производится каждые 4 недели.
7.7. При оплате услуг по выбранному Тарифу за очередной период оказания услуг (платежный период)
Пользователь вправе воспользоваться Льготным периодом, дающим ему право внесения оплаты за
следующий период оказания услуг с отсрочкой до одной 1 недели.
7.8. В течение срока действия Льготного периода Пользователь не может назначать и посещать занятия
по выбранному Тарифу до дня внесения оплаты за очередной период оказания услуг (платежный период)
в полном объеме. При этом занятия могут быть назначены Пользователем на следующий день со дня
осуществления оплаты.
7.9. В течение Льготного периода никакие Перенесенные занятия не аннулируются и продолжают
действовать.
7.10. По истечении срока действия Льготного периода настоящее Соглашение автоматически прекращает
свое действие.
7.11. В течение срока действия Льготного периода приостановка выбранного Пользователем Тарифа в
порядке, установленном п.5.2. настоящего Соглашения, не производится.
7.12. При внесении Пользователем очередного ежемесячного платежа в течение срока действия
Льготного периода все занятия, подлежащие проведению в течение данного недельного срока,
переносятся и добавляются к Перенесенным занятиям в учетной записи Пользователя.
7.13. При пропуске или отмене Пользователем занятия, проводимого в рамках Тарифа "Промо Старт",
менее чем за 4 (четыре) часа до начала такого занятия, Общество вправе отказать Пользователю в
переносе такого занятия. Возрат денежных средств за данное занятие не производится.
7.14. Общество вправе изменять условия оплаты и стоимость занятий путём публикации новых условий
на Сайте, при этом стоимость выбранных и частично оплаченных Тарифов не меняется. До внесения
предоплаты за дополнительные занятия Пользователь должен ознакомиться с новыми тарифами и путем
внесения предоплаты принять новые ценовые условия. В случае если Пользователь не согласен с
изменёнными условиями, Соглашение между Сторонами прекращает действие немедленно по окончании
занятий, за которые уже была внесена предоплата.
7.15. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на
расчетный счёт Общества.
7.16. Пользователь вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств за неоказанные услуги по
оплаченному Тарифу в случае, если Пользователь не использовал все занятия по Тариф, но оплатил их.
Возврат денежных средств производится согласно правилам, указанным в п.п.9.4-9.7. настоящего
Соглашения. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт Пользователя, с которого
осуществлялась оплата услуг.
7.17. Оплата Исполнителю происходит по следующим реквизитам:
Общество с ограниченной ответственностью «Английский каждый день»
Юридический адрес: 121087, Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, комн. 43В
Центр образования на Удальцова: г.Москва, ул. Удальцова, д. 46, эт. 1.
ОГРН 1167746480164, ИНН 7730203616, КПП 773001001
р/сч 40702810838000132134
в банке ПАО «СБЕРБАНК» г. Москва
к/сч 30101810400000000225
БИК 044525225
e-mail: finance@365ee.ru
тел. +7 (929) 552-70-49.
При оплате могут использоваться следующие платёжные системы: МИР, Visa Int., MasterCard
Europe Sprl.
7.18. В случае возникновения проблем с оплатой, Пользователю необходимо:
- перед оплатой проверить наличие средств на принадлежащей ему карте или карте, с которой будет
производиться оплата;
- также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте: Пользователь ошибся при вводе
номера карты, срока действия, CVV/CVC кода; банк Пользователя установил ограничения на объём
оплат, производимых в течение дня; банк Пользователя запретил проведение оплаты через интернет или
MOTO транзакции; банк Пользователя видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование
списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.
Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и
внесение ай-пи (IP) в черный список.
При возникновении проблем в оплате картой Пользователю необходимо обратиться в банк по
телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне
карты.
При обработке платежа возникла ошибка. В этом случае необходимо повторить попытку через
некоторое время.
7.19. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Пользователь будет перенаправлен на платёжный
шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в
защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Пользователя
поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard
SecureCode, MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой
персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет
предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями
платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
Оплата происходит через платежный шлюз «ПАО Сбербанк».
7.20. При оплате Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
фамилия, имя, отчество; электронный адрес; номера телефонов; также на сайте происходит сбор и
обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов
интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные объединены общим понятием Персональные данные.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем
реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном
объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры,
исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим
лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их
самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора
help@365ee.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой
момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление
посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@365ee.ru с пометкой «Отзыв
согласия на обработку персональных данных».
7.21. Программа лояльность (Кэшбэк)
7.21.1. При выборе и оплате Пользователем в полном объеме Тарифа на 24 или 52 недели занятий,
Пользователю предоставляется возможность накапливать и получать денежную выплату в виде Кэшбэка.
7.21.2. Кэшбэк начисляется с каждого ежемесячного платежа Пользователя и накапливается на счете
Пользователя в его учетной записи в течение всего срока действия выбранного им Тарифа.
7.21.3. Пользователь вправе получить Кэшбэк в виде денежной выплаты на свой расчетный счет только
по окончании всего периода оказания услуг по Тарифу (24 или 52 недели).
7.21.4. После осуществления Пользователем оплаты за последний месяц выбранного Пользователем
Тарифа денежные средства, накопленные Пользователем в качестве Кэшбэка на его учетной записи,
перечисляются Пользователю способом, указанном на Сайте Общества в разеле ______________, в
размере, равном накопленному им Кэшбэку.
7.21.5. При досрочном расторжении настоящего Соглашения накопанный Пользователем Кэшбэк сгорает
и Пользователь не может его получить.
7.21.6. Размер накопленного Пользователем Кэшбэка отображается в его учетной записи (личном
кабинете) на сайте Общества.
8. Персональные данные Пользователя и конфиденциальность
8.1. Общество вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить документы,
подтверждающие заверения об обстоятельствах, указанных в пунктах 1.4-1.5 настоящего Соглашения, а
Пользователь до начала оказания услуг обязуется предоставить такие документы.
8.2. Общество обрабатывает данные Пользователя в соответствии с Соглашением об обработке
персональных данных, размещенным на Сайте. Соглашаясь с заключением настоящего Соглашения,
Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением об обработке персональных данных и дает
Обществу согласие на обработку персональных данных.
8.3. Общество вправе использовать электронную почту, номер телефона, логин «Zoom» и другие
данные, предоставленные Пользователем при пользовании услугами для отправки Пользователю
информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Пользователя о деятельности
Общества и о ходе исполнения настоящего Соглашения.
8.4. Пользователь соглашается с тем, что Общество вправе записывать аудио и видео во время занятий
с целью контроля качества и повышения качества обслуживания.
8.5. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от другой
Стороны в ходе исполнения настоящего Соглашения (за исключением общедоступной информации),
третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны.
8.6. Настоящим Пользователь дает согласие на использование в целях размещения в официальных
публичных информационных источниках, принадлежащих или используемых Обществом в своей
деятельности, материалов фото- и видеосъемки с участием Пользователя и/или лица, в отношении
которого заключено Соглашение (представляемого Пользователем несовершеннолетнего сына, дочери,
или опекаемого), в случае их участия в соответствующих мероприятиях и событиях, запечатлённых на
фото- и видеоматериалах, а также использования в рекламных, информационных и иных материалах,
размещаемых на сайте Общества в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, как на
территории Российской Федерации, так и за рубежом, без выплаты вознаграждения.
8.7. Пользователь предоставляет Обществу право публиковать фотографии и видео, на которых
изображен Пользователь и/или лицо, в отношении которого заключено Соглашение, которые были
получены при заключении Соглашения и оказании услуг Обществом.
8.8. Пользователь настоящим подтверждает, что не будет оспаривать авторские и имущественные права
на размещенные фотографии и видео с изображением Пользователя и/или лица, в отношении которого
заключено Соглашение.
8.9. Согласие Пользователя, указанное в пунктах 8.6 и 8.7 настоящего Соглашения предоставлено с даты
подписания настоящего Соглашения и действует бессрочно. Согласие может быть отозвано в
письменной форме, путем направления письменного уведомления Обществу.
8.10. Общество гарантирует, что материалы фото- и видеосъемки с участием Пользователя и/или лица, в
отношении которого заключено Соглашение, не могут быть использованы способами, порочащими
честь, достоинство и деловую репутацию.
9. Порядок изменения и расторжения Соглашения
9.1. Общество вправе изменять условия Соглашения путём уведомления Пользователя по электронной почте. Новая редакция Соглашения вступает в силу на седьмой календарный день после направления Пользователю уведомления. В случае если Пользователь не согласен с новыми условиями, Соглашение между Пользователем и Общество считается расторгнутым с даты, в которую новая версия Соглашения вступила бы в силу в случае его согласия.
9.2. Общество вправе отказать в оказании услуг, если имеются разумные основания полагать, что Пользователь вёл себя некорректно во время занятия (например, грубил преподавателю, неоднократно отказывался выполнять задания преподавателя).
9.3 Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, письменно уведомив Общество о своем намерении расторгнуть Соглашение и причинах расторжения не менее, чем за 7 (Семь) календарных дней до даты расторжения Соглашения.
10. Прочие положения и порядок разрешения споров
10.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Ответственность Общества за отмену занятий по причинам, связанным с Обществом, ограничивается стоимостью отмененных занятий.
10.3. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств или событий, которые нарушившая Сторона не могла обоснованно ожидать (обстоятельства непреодолимой силы), включая наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, решения и действия органов государственной власти или иные события. Стороны обязуются незамедлительно извещать друг друга о наступлении таких обстоятельств посредством направления письменного уведомления по электронной почте. В связи с этим, Соглашение может быть приостановлено, а услуги могут не оказываться до момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы.
10.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров. Для этого пострадавшая Сторона по электронной почте направляет другой Стороне письменную претензию. В случае если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней пострадавшая Сторона не получит ответа или Стороны не придут к соглашению, потерпевшая Сторона вправе передать спор на рассмотрение суда.
11. Реквизиты Общества
Общество с ограниченной ответственностью «Английский каждый день»
Юридический адрес: 121087, Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, комн. 43В
ОГРН 1167746480164, ИНН 7730203616, КПП 773001001
р/сч 40702810838000132134
в банке ПАО «СБЕРБАНК» г. Москва
к/сч 30101810400000000225
БИК 044525225
e-mail: info1@365ee.ru
тел. +7 (929) 552-70-49